LES FRAIS DE PORT SONT OFFERTS EN FRANCE

Afin de vous garantir un service de livraison irréprochable dans le monde entier en termes de délai et de qualité, chaque solution de transport retenue dépend de la nature du produit envoyé et de l’adresse de livraison. Nous nous engageons à expédier votre commande sous 24 heures. Vous recevrez un email pour vous informer que la commande est prête, puis que la commande à été expédiée. Nous restons facilement joignable par téléphone pour toute information.

Vous trouverez ci-dessous les prestataires utilisés et les délais de livraison pour tous les modèles (hors voiliers).

ZONESTRANSPORTEURDélai de livraison
FRANCETNT, UPS24 à 48 H
EUROPEFEDEX3 à 4 jours
RESTE DU MONDEFEDEX, UPS4 à 8 jours

Vous trouverez ci-dessous les prestataires utilisés et les délais de livraison pour tous les Voiliers.

Les Voiliers sont livrés sur une palette cerclée et filmée. Il est important de contrôler que la livraison soit effectivement faite sur palette.

ZONESTRANSPORTEURDélai de livraison
FRANCEHeppner24 à 72 h
EUROPEHeppner48 h à 8 jours

Que se passe-t-il si je ne suis pas là lors de la livraison ?

Le livreur vous laisse un avis de passage.

La livraison est normalement reprogrammée pour le jour suivant, mais vous pouvez contacter le livreur directement en fournissant les détails fournis sur cet avis de passage pour convenir d’une nouvelle date.

Dans tous les cas vous pouvez nous joindre :

Téléphone : 02 51 79 85 47 ou 09 69 80 16 17

Email : contact@kiade.com

 

Conditionnement

Nous apportons  un soin tout particulier à l’emballage. Chaque bateau est entièrement  enveloppé dans un film protecteur puis protégé par du polystyrène découpé sur mesure. L’ensemble est ensuite mis dans un carton capitonné de plaques de polystyrène. Les voiliers sont fixés dans une caisse bois, elle-même intégré dans un carton cerclé sur une palette. Nos emballages permettent un transport sécurisé! Un dernier contrôle qualité est réalisé avant l’expédition de chaque produit.

Un “Certificat d’Authenticité KIADE Maquettes” numéroté est alors délivré et garantit la conformité de la maquette.

 

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